Aller au contenu

Community manager, référenceur, assistante

Trois métiers en un, pour que vous fassiez le vôtre.

Muselia réunit votre community manager, votre référenceur et votre assistante dans une seule application. Elle publie vos réalisations, vous rend visible sur Google et dans les IA, fait revenir vos clientes et rappelle chaque rendez-vous, pendant que vous êtes en cabine.

Nous vous rappelons pour caler vingt minutes en visio, au moment qui vous arrange. C'est gratuit et sans engagement. Vos données

  • 100 € HT par mois, site compris
  • Sur mesure vos demandes en place dans la semaine
  • Satisfaite ou remboursée le premier mois, sans engagement
Serviettes roulées, sérum, crème, pierres de massage et vernis framboise au soleil

Trois métiers, une seule application.

D'habitude, ce sont trois prestataires à trouver, à briefer et à payer. Avec Muselia, c'est une seule application, à 100 € HT par mois.

▣Votrecommunity manager
  • Publie vos réalisations sur Instagram, Facebook, TikTok et vos autres réseaux
  • Écrit dans votre style et monte vos vidéos courtes
  • Prépare la Fête des mères, Noël et l'avant-été
Post prêtSemi-permanent framboisePublier
Le community manager en détail
GVotreréférenceur
  • Votre site, avec une page par soin et par ville
  • Deux articles de blog par semaine pour Google et les IA
  • Votre fiche Google et vos avis tenus à jour
esthéticienne lyon1
Le référenceur en détail
◷Votreassistante
  • Fait revenir vos clientes à leur rythme
  • Rappelle chaque rendez-vous pour réduire les lapins
  • Prend les réservations en ligne et remplit les créneaux libérés
Rappel : demain 10 hOUI
L'assistante en détail

Évolutive et sur mesure. Une demande propre à votre institut ? Elle est mise en place dans la semaine, sans surcoût. Voir comment

Votre référenceur, Google et IA

Quand une cliente vous cherche, c'est votre nom qui doit sortir.

Aujourd'hui, une cliente tape « esthéticienne près de chez moi » sur Google, ou demande conseil à une IA comme ChatGPT. Muselia construit votre présence pour que l'un comme l'autre aient de quoi vous recommander, et l'enrichit à chaque soin photographié.

40 500recherches par mois en France pour la seule requête « esthéticienne autour de moi ».
  • Votre site, compris dans l'abonnementUne page par soin et par ville, nourrie par vos réalisations : de quoi répondre aux recherches de votre secteur.
  • Deux articles de blog par semaineÉcrits pour vous, sur les questions que se posent vos futures clientes, et validés par vous avant publication.
  • Écrit pour être cité par les IADes réponses claires sur vos soins, vos prix et votre zone, dans une structure que Google et les assistants savent lire.
  • Des avis frais, chaque semaineLe lien d'avis part avec la photo du soin, et chaque nouvelle prestation met à jour votre fiche Google.

Volume mensuel estimé, relevé le 11 novembre 2026 dans un outil de recherche de mots-clés.

Votre assistante, fidélité et rendez-vous

Vos clientes reviennent. Et elles viennent à leurs rendez-vous.

Une cliente fidèle vaut bien plus qu'une nouvelle. Muselia connaît le rythme de chacune et s'occupe du suivi que vous n'avez jamais le temps de faire.

  • Relance au bon momentCalculée sur l'historique de chaque cliente, avec un créneau précis à la clé.
  • Rappel la veille et confirmationLa cliente confirme d'un mot. Si elle ne peut plus venir, le créneau est proposé à d'autres.
  • Acompte seulement si besoinDemandé uniquement aux clientes qui ont déjà manqué un rendez-vous.
  • Les clientes perdues reviennentUn message personnel, puis une remise à son nom, valable une seule fois.

Ce que vous vivez

Vous avez choisi ce métier pour prendre soin des autres. Pas pour courir après votre agenda.

01

Des clientes qu'on ne revoit plus

Elles étaient contentes, puis la vie a repris le dessus. Sans personne pour les relancer au bon moment, elles finissent chez quelqu'un d'autre.

02

Des lapins et des trous

Un rendez-vous oublié, une annulation de dernière minute, un mardi qui reste creux : chaque créneau vide, c'est du chiffre d'affaires qui ne revient pas.

03

Un talent qu'on ne trouve pas

Vous faites un travail superbe, vos clientes le disent. Mais quand quelqu'un cherche une esthéticienne sur Google ou demande à une IA, ce sont d'autres noms qui sortent.

Une journée avec votre assistante

Le même métier. Une tout autre vie.

Voici une journée quand Muselia travaille à vos côtés. Vous êtes en cabine, et votre assistante s'occupe de tout ce qui fait tourner l'institut.

Une journée avec Muselia, en moins d'une minute. Le détail, heure par heure :

  1. Les rappels sont partis

    Les six clientes de demain ont reçu leur rappel. Cinq ont déjà confirmé. Vous n'y avez pas pensé, et c'est très bien comme ça.

  2. Marie revient

    Cela faisait cinq semaines depuis son soin du visage. Muselia lui a proposé jeudi 10 h, elle a dit oui.

  3. Une cliente annule

    Trois habituées qui avaient demandé à être prévenues reçoivent le créneau. Six minutes plus tard, Julie l'a pris.

  4. Une nouvelle cliente vous a trouvée

    Elle cherchait une esthéticienne sur Google. Votre page soin du visage est sortie, avec vos avis et vos réalisations.

  5. Un avis cinq étoiles

    Il est arrivé avec la photo du soin. La réponse est prête, comme les publications de demain : il suffit de valider.

  6. Vous fermez l'institut

    Pas de relance à faire, pas de rappel à envoyer, pas de post à écrire. Votre assistante a tout fait. Votre soirée vous appartient.

Une journée type, pour illustrer le fonctionnement de Muselia.

Essayez maintenant

Un soin terminé, et vos trois métiers se mettent au travail.

Choisissez un soin : voici ce que votre community manager, votre référenceur et votre assistante préparent après chaque rendez-vous.

Le soin réalisé
Le détail

Rien n'est envoyé : la démonstration fonctionne dans votre navigateur.

Community manager · Instagram, Facebook, TikTok

votre.institutLyon

votre.institut Semi-permanent framboise, finition gloss, réalisé ce matin à Lyon. Il tient trois semaines et se retire sans abîmer l'ongle. Réservation en lien dans la bio.

Référenceur · Votre site

votre-institut.fr › semi-permanent-lyon Semi-permanent à Lyon 15 réalisations, la dernière ajoutée à l'instant.

Assistante · Le message d'avis

Bonjour Julie, merci pour votre visite. Voici la photo de votre semi-permanent. Si vous avez deux minutes, votre avis sur Google m'aiderait beaucoup.
Laisser un avis sur Google

Vous validez, et c'est publié. Temps passé : quelques secondes.

Réserver ma présentation

Sur ordinateur et sur téléphone

Le matin sur l'ordinateur, entre deux clientes sur le téléphone.

Muselia s'utilise sur ordinateur, sur tablette et sur téléphone. Vous retrouvez partout le même agenda, les mêmes clientes et la même liste du jour, et ce que vous validez d'un côté est fait de l'autre.

Maquettes de l'application. Les prénoms et les chiffres sont un exemple.

Tout ce que fait Muselia

Trois métiers réunis, et tout ce qu'ils font pour vous.

50 fonctionnalités reliées entre elles, qui partent toutes de ce que vous faites déjà : vos soins. Et s'il vous en manque une, elle est en place dans la semaine.

Être trouvée sur Google et recommandée par les IA

  • Votre site, comprisConçu, hébergé et tenu à jour pour vous, sans rien à installer.
  • Une page par soin et par villeNourrie par vos réalisations, pour répondre aux recherches de votre secteur.
  • Deux articles de blog par semaineÉcrits pour vous sur les questions que se posent vos futures clientes, pour ressortir sur Google et dans les IA. Vous les validez avant publication.
  • Écrit pour être cité par les IADes réponses claires sur vos soins, vos prix et votre zone, dans une structure que les assistants savent lire.
  • Modifier votre site en parlantVous décrivez le changement avec vos mots, Muselia l'applique et vous le montre avant de le publier.
  • Fiche Google à jourChaque nouvelle prestation y est ajoutée en même temps que sur votre site.
  • Avis demandés au bon momentLe lien part avec la photo du soin, à chaque cliente, au moment où elle découvre le résultat.
  • Réponses aux avisUne réponse personnelle vous est proposée pour chaque nouvel avis.
  • Ce que l'on dit de vousLes avis et les commentaires du web et des réseaux réunis au même endroit, ceux qui attendent une réponse, et ce qui revient en positif comme en négatif.
Sérum, crème et serviette roulée au soleil
votre-institut.fr › soin-du-visage-lyonSoin du visage à Lyon★ 4,9 · 38 avis

Des clientes qui reviennent, à leur rythme

  • Un rythme par clienteCalculé sur son historique, pas sur une règle générale.
  • Relance avec un créneau précisProposé de préférence sur un jour où vous avez de la place.
  • Réservation par SMSElle répond OUI, le créneau est à elle. Pas de lien, pas de formulaire.
  • Des messages à votre imageVotre ton, le tutoiement ou le vouvoiement, le prénom de chaque cliente. Muselia apprend de vos corrections.
  • Le soin suivant au bon momentAprès plusieurs épilations à la cire, le laser. Après plusieurs poses, un soin des mains.
  • Forfait pour les habituéesUn abonnement proposé aux fidèles, pour un revenu régulier.
  • Clientes perduesUn message personnel d'abord, puis une remise à son nom, valable une fois et pour une durée limitée.
  • Anniversaire des clientesUn petit message et une attention le mois de son anniversaire, pour les clientes qui ont donné leur accord.
  • Parrainage et fidélité suivisVous savez qui a recommandé qui, la récompense s'applique toute seule, et la carte de fidélité n'a plus besoin de carton.
  • Des garde-fousUne relance par cycle, rien après 20 h ni le dimanche, arrêt immédiat sur STOP.
Téléphone affichant une relance par SMS à laquelle la cliente répond OUI

Un agenda régulier, avec moins de lapins

  • Réservation en ligne, jour et nuitVos clientes réservent depuis votre site, votre fiche Google ou le lien de vos réseaux, avec les règles de votre agenda : durée des soins, horaires et acompte ciblé.
  • Rappel la veille et confirmationLa cliente confirme d'un mot. Si elle ne peut plus venir, le créneau est remis en jeu.
  • Acompte cibléDemandé seulement aux clientes qui ont déjà manqué un rendez-vous.
  • Créneau libéré, sans harcelerProposé seulement aux clientes qui ont demandé à être prévenues, par vagues de trois, arrêté dès qu'il est pris, et jamais plus d'une fois par mois à la même cliente.
  • Prochain rendez-vous en fin de soinLa date idéale est proposée avant que la cliente parte.
  • Conseils après le soinLa routine à suivre et vos produits, envoyés le soir même.
  • Des idées pour vos jours creuxSi le mardi reste vide semaine après semaine, Muselia vous propose l'offre et le message qui peuvent le remplir.
  • Votre carnet repris en photoVous photographiez votre carnet ou votre agenda papier, et vos clientes et vos rendez-vous sont créés. Vous démarrez sans tout ressaisir.
  • Sur ordinateur, tablette et téléphoneLe même agenda partout, synchronisé.
Créneau libéréMardi 14 h
  • JRJulie R.Répondu OUI à 10:04Pris
  • IKInès K.Prévenue à 10:02Arrêté
  • LBLéna B.Prévenue à 10:02Arrêté

Vague suivante annulée : le créneau est pris.

Votre communication, préparée à partir de vos soins

  • La boucle photoUn rappel en fin de soin, l'accord de la cliente recueilli et conservé, et tout est prêt.
  • Cadrage guidé et lumière corrigéeMuselia vous aide à cadrer, puis recadre et corrige la lumière, pour des photos à la hauteur de votre travail.
  • Votre style d'écritureMuselia reconnaît le soin, la teinte et la technique, écrit avec vos mots et apprend de chacune de vos corrections.
  • Instagram, Facebook, TikTok et les autresUne validation, et la publication part sur les réseaux que vous utilisez et sur votre site, au format de chacun.
  • Vidéos courtes prêtes à publierÀ partir des photos de la semaine, Muselia monte un Reel ou un TikTok de quelques secondes, prêt à valider.
  • Story des créneaux libresQuand une place se libère, une story « il me reste un créneau jeudi à 14 h » est prête, en plus du SMS aux clientes volontaires.
  • Nouvelle prestation en une saisieLa page sur votre site, le post, la fiche Google et un SMS ou un message WhatsApp aux clientes concernées, avec une offre de lancement si vous le souhaitez.
  • Calendrier commercialFête des mères, Noël, avant l'été, mariages : chaque temps fort arrive préparé, avec le post, le SMS et les bons cadeaux à valider.
  • Ce que rapporte chaque postMessages, clics et réservations, réseau par réseau : vous voyez quelles publications vous amènent des clientes.
  • Messages privésDes réponses proposées aux questions qui reviennent sur vos réseaux, sur les tarifs et les horaires, validées d'un geste.
  • L'expertise de votre métierLes contenus s'appuient sur une base de connaissances propre aux esthéticiennes, tenue à jour en continu.
Téléphone affichant une publication préparée par Muselia

Savoir ce qui marche, en euros

  • Le point du lundiCe qui a marché, le jour creux de la semaine et l'action à lancer, en trois lignes.
  • Vos résultats de la semaineVisites du site, abonnées gagnées sur chaque réseau, appels et itinéraires depuis Google, rendez-vous pris.
  • Réservations et ventes en ligneLeur évolution d'une semaine à l'autre, et ce qui les a fait bouger.
  • Ce que rapportent les relancesLe chiffre d'affaires ramené, semaine après semaine.
  • La liste du jourLes tâches à valider avec leur durée, et un bouton pour tout valider.
  • Score de visibilitéUne note sur 100 qui suit vos publications, vos avis, votre site et votre fiche Google. Chaque tâche indique les points qu'elle vous rapporte.
  • Vos objectifsVous fixez vos propres objectifs, par exemple réseau par réseau, et vous suivez votre progression.
  • Progression et paliersUne série de semaines complètes avec un mode vacances, et des paliers fêtés : 50e avis, 100e réalisation, premier mois rempli à 90 %.
  • Sans culpabiliserPas de rouge ni de reproche quand une tâche attend, des notifications regroupées une fois par jour, et rien n'est publié sans votre accord.
  • Rentabilité par soinAvec le temps, les produits et le prix de chaque soin, vous voyez ce qu'il vous rapporte vraiment par heure, et son prix plancher.
  • Repère local des tarifsLes prix pratiqués dans un rayon de 15 km, soin par soin, pour fixer les vôtres en confiance.

Voir les 50 fonctionnalités en détail

Évolutive et sur mesure

Il vous manque quelque chose ? C'est en place dans la semaine.

Muselia s'adapte à votre institut, pas l'inverse. Quand vous avez une demande particulière, nous la mettons en place dans la semaine, sans surcoût.

  • Vous demandezDepuis l'application, avec vos mots, comme vous l'écririez à une collègue.
  • Nous mettons en placeDans la semaine, pour votre institut.
  • Sans surcoûtVotre abonnement reste à 100 € HT par mois.

Faites le calcul

Combien vous coûtent les créneaux qui restent vides ?

Une annulation non remplacée, un lapin, un mardi creux : réglez les deux curseurs sur votre semaine habituelle.

Ces créneaux représentent477 € HTpar mois de chiffre d'affaires
Muselia est rentabilisé dès2 créneauxremplis par mois

Calcul indicatif : créneaux par semaine × prix moyen × 52 semaines ÷ 12 mois, comparé aux 100 € HT de l'abonnement.

Réserver ma présentation

Votre travail se voit déjà. Muselia fait en sorte qu'on le trouve.

Le démarrage

Trois étapes, et votre première semaine est en route.

  1. 1

    La présentation

    Vingt minutes pour regarder votre agenda, vos réseaux et votre façon de travailler, et voir si Muselia vous convient.

  2. 2

    La mise en place

    Nous créons votre site et réglons vos relances avec vous. Vos clientes et vos rendez-vous sont repris, même depuis un carnet papier : une photo suffit. La mise en place est comprise dans l'abonnement.

  3. 3

    La première semaine

    Vos premiers posts arrivent à valider, les relances partent, et le lundi suivant vous recevez votre premier point.

Le tarif

100 €HT par mois, tout compris

Premier mois satisfaite ou remboursée. Si Muselia ne vous convient pas, il vous est remboursé.

Pas d'options cachées ni de modules à ajouter. Muselia est conçu pour vous rapporter plus qu'il ne coûte, et le tableau de bord vous le montre chaque semaine.

Ce qui est compris

  • Votre community manager : vos publications pour Instagram, Facebook, TikTok et vos autres réseaux, préparées chaque semaine
  • Votre référenceur : votre site, deux articles de blog par semaine, votre fiche Google et vos avis
  • Votre assistante : réservation en ligne, relances, rappels la veille et créneaux libérés, avec 300 SMS par mois
  • Le tableau de bord et le point du lundi, sur ordinateur, tablette et téléphone
  • Vos demandes particulières, mises en place dans la semaine sans surcoût

Sans engagement, résiliable chaque mois.

Le mot du fondateur

« Pourquoi une esthéticienne qui travaille bien, que ses clientes recommandent, passe-t-elle ses soirées à chercher quoi publier, au lieu de se reposer ? J'ai conçu Muselia autour d'un geste que vous faites déjà : montrer votre travail. Les premières esthéticiennes qui nous rejoignent construisent l'outil avec nous, parce que je préfère le faire avec vous plutôt que pour vous. »

Jérémy BuyleFondateur de Muselia
Lire l'histoire de Muselia

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande souvent.

Faut-il savoir utiliser les réseaux sociaux ?

Non. Muselia prépare les publications à partir de vos photos et les rédige pour vous. Vous les lisez, vous corrigez si besoin, et vous validez. Les réseaux deviennent une case à cocher dans votre liste du jour.

Sur quels appareils fonctionne Muselia ?

Sur ordinateur, sur tablette et sur téléphone. Vous pouvez préparer votre semaine le matin sur l'ordinateur et valider un post ou répondre à une cliente depuis votre téléphone entre deux soins. Tout est synchronisé.

Est-ce que quelque chose est publié sans moi ?

Jamais. Chaque post, chaque message et chaque page passe par votre validation. Vous gardez la main sur ce qui porte votre nom.

Mes clientes doivent-elles accepter la photo ?

Oui. Muselia demande l'accord de la cliente à chaque photo et le conserve. Sans accord, la photo n'est pas prise.

J'utilise déjà un outil de réservation, est-ce compatible ?

Muselia s'adresse d'abord aux esthéticiennes qui prennent leurs rendez-vous par téléphone, sur carnet ou sur Google Agenda. Si vous notez tout sur un carnet, il suffit de le photographier : vos clientes et vos rendez-vous sont repris. Si vous avez déjà un outil en ligne, nous regardons ensemble pendant la présentation comment reprendre vos rendez-vous.

Mes clientes peuvent-elles réserver en ligne ?

Oui, jour et nuit, depuis votre site, votre fiche Google et le lien de vos réseaux. Les réservations suivent les règles de votre agenda : la durée de chaque soin, vos horaires et l'acompte demandé aux clientes qui ont déjà manqué un rendez-vous.

Les relances ne vont-elles pas agacer mes clientes ?

Elles sont réglées pour rester agréables : une relance par cycle au maximum, aucun envoi après 20 h ni le dimanche, et un arrêt immédiat dès qu'une cliente répond STOP. Le créneau libéré n'est proposé qu'aux clientes qui ont demandé à être prévenues.

Combien coûte Muselia ?

100 € HT par mois, tout compris : votre community manager, votre référenceur et votre assistante, avec votre site, les relances et 300 SMS par mois, l'agenda et le tableau de bord. L'abonnement est sans engagement et sans frais de mise en place.

Et si Muselia ne me convient pas ?

Le premier mois est satisfait ou remboursé : si Muselia ne vous convient pas, il vous est remboursé. Ensuite, l'abonnement reste sans engagement et se résilie chaque mois.

Et si j'ai un besoin particulier ?

Muselia est évolutive et sur mesure. Quand vous avez une demande propre à votre institut, nous la mettons en place dans la semaine, sans surcoût.

Que se passe-t-il pendant la présentation ?

Nous échangeons vingt minutes en visio, au moment qui vous arrange. Nous regardons votre semaine type, vos réseaux et votre agenda, puis nous vous montrons ce que Muselia ferait pour vous.

Imaginez votre prochain lundi.

Un agenda qui se remplit, des clientes qui reviennent, votre nom qui sort sur Google, et vos soirées pour vous. Laissez votre prénom et votre téléphone : nous vous rappelons pour vingt minutes, et vous repartez avec trois idées à appliquer dès la semaine suivante.

Nous vous rappelons pour caler vingt minutes en visio, au moment qui vous arrange. C'est gratuit et sans engagement. Vos données

100 € HT par mois 1er mois satisfaite ou rembourséeRéserver ma présentation