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Fonctionnalités

Trois métiers en un, dans le détail.

Muselia réunit votre community manager, votre référenceur et votre assistante : 50 fonctionnalités en cinq missions, sur ordinateur, tablette et téléphone. Et si une fonctionnalité vous manque, nous la mettons en place dans la semaine, sans surcoût.

Une journée avec Muselia, en moins d'une minute. De 8 h 30 à 19 h, tout ce que votre assistante fait pendant que vous êtes en cabine.

01Votre référenceur

Visible sur Google et dans les IA

Quand une cliente cherche une esthéticienne près de chez elle, sur Google ou en demandant à une IA, c'est votre nom qui doit sortir. Muselia construit et entretient cette présence pour vous.

  • Votre site, comprisConçu, hébergé et tenu à jour pour vous, sans rien à installer.
  • Une page par soin et par villeNourrie par vos réalisations, pour répondre aux recherches de votre secteur.
  • Deux articles de blog par semaineÉcrits pour vous sur les questions que se posent vos futures clientes, pour ressortir sur Google et dans les IA. Vous les validez avant publication.
  • Écrit pour être cité par les IADes réponses claires sur vos soins, vos prix et votre zone, dans une structure que les assistants savent lire.
  • Modifier votre site en parlantVous décrivez le changement avec vos mots, Muselia l'applique et vous le montre avant de le publier.
  • Fiche Google à jourChaque nouvelle prestation y est ajoutée en même temps que sur votre site.
  • Avis demandés au bon momentLe lien part avec la photo du soin, à chaque cliente, au moment où elle découvre le résultat.
  • Réponses aux avisUne réponse personnelle vous est proposée pour chaque nouvel avis.
  • Ce que l'on dit de vousLes avis et les commentaires du web et des réseaux réunis au même endroit, ceux qui attendent une réponse, et ce qui revient en positif comme en négatif.

Animation de l'interface, exemple fictif.

02Votre assistante

Des clientes qui reviennent, à leur rythme

Une cliente fidèle vaut bien plus qu'une nouvelle. Muselia connaît le rythme de chacune et fait le suivi que vous n'avez jamais le temps de faire.

  • Un rythme par clienteCalculé sur son historique, pas sur une règle générale.
  • Relance avec un créneau précisProposé de préférence sur un jour où vous avez de la place.
  • Réservation par SMSElle répond OUI, le créneau est à elle. Pas de lien, pas de formulaire.
  • Des messages à votre imageVotre ton, le tutoiement ou le vouvoiement, le prénom de chaque cliente. Muselia apprend de vos corrections.
  • Le soin suivant au bon momentAprès plusieurs épilations à la cire, le laser. Après plusieurs poses, un soin des mains.
  • Forfait pour les habituéesUn abonnement proposé aux fidèles, pour un revenu régulier.
  • Clientes perduesUn message personnel d'abord, puis une remise à son nom, valable une fois et pour une durée limitée.
  • Anniversaire des clientesUn petit message et une attention le mois de son anniversaire, pour les clientes qui ont donné leur accord.
  • Parrainage et fidélité suivisVous savez qui a recommandé qui, la récompense s'applique toute seule, et la carte de fidélité n'a plus besoin de carton.
  • Des garde-fousUne relance par cycle, rien après 20 h ni le dimanche, arrêt immédiat sur STOP.

Animation de l'interface, exemple fictif.

03Votre assistante

Un agenda régulier, avec moins de lapins

Chaque rendez-vous manqué et chaque créneau vide se paient. Muselia prend les réservations en ligne, rappelle, confirme et remplit, pour que votre semaine tienne.

  • Réservation en ligne, jour et nuitVos clientes réservent depuis votre site, votre fiche Google ou le lien de vos réseaux, avec les règles de votre agenda : durée des soins, horaires et acompte ciblé.
  • Rappel la veille et confirmationLa cliente confirme d'un mot. Si elle ne peut plus venir, le créneau est remis en jeu.
  • Acompte cibléDemandé seulement aux clientes qui ont déjà manqué un rendez-vous.
  • Créneau libéré, sans harcelerProposé seulement aux clientes qui ont demandé à être prévenues, par vagues de trois, arrêté dès qu'il est pris, et jamais plus d'une fois par mois à la même cliente.
  • Prochain rendez-vous en fin de soinLa date idéale est proposée avant que la cliente parte.
  • Conseils après le soinLa routine à suivre et vos produits, envoyés le soir même.
  • Des idées pour vos jours creuxSi le mardi reste vide semaine après semaine, Muselia vous propose l'offre et le message qui peuvent le remplir.
  • Votre carnet repris en photoVous photographiez votre carnet ou votre agenda papier, et vos clientes et vos rendez-vous sont créés. Vous démarrez sans tout ressaisir.
  • Sur ordinateur, tablette et téléphoneLe même agenda partout, synchronisé.

Animation de l'interface, exemple fictif.

04Votre community manager

Votre communication, préparée à partir de vos soins

Vos réalisations sont votre meilleure publicité. Muselia les transforme en publications, en vidéos courtes et en pages, et vous n'avez qu'à valider.

  • La boucle photoUn rappel en fin de soin, l'accord de la cliente recueilli et conservé, et tout est prêt.
  • Cadrage guidé et lumière corrigéeMuselia vous aide à cadrer, puis recadre et corrige la lumière, pour des photos à la hauteur de votre travail.
  • Votre style d'écritureMuselia reconnaît le soin, la teinte et la technique, écrit avec vos mots et apprend de chacune de vos corrections.
  • Instagram, Facebook, TikTok et les autresUne validation, et la publication part sur les réseaux que vous utilisez et sur votre site, au format de chacun.
  • Vidéos courtes prêtes à publierÀ partir des photos de la semaine, Muselia monte un Reel ou un TikTok de quelques secondes, prêt à valider.
  • Story des créneaux libresQuand une place se libère, une story « il me reste un créneau jeudi à 14 h » est prête, en plus du SMS aux clientes volontaires.
  • Nouvelle prestation en une saisieLa page sur votre site, le post, la fiche Google et un SMS ou un message WhatsApp aux clientes concernées, avec une offre de lancement si vous le souhaitez.
  • Calendrier commercialFête des mères, Noël, avant l'été, mariages : chaque temps fort arrive préparé, avec le post, le SMS et les bons cadeaux à valider.
  • Ce que rapporte chaque postMessages, clics et réservations, réseau par réseau : vous voyez quelles publications vous amènent des clientes.
  • Messages privésDes réponses proposées aux questions qui reviennent sur vos réseaux, sur les tarifs et les horaires, validées d'un geste.
  • L'expertise de votre métierLes contenus s'appuient sur une base de connaissances propre aux esthéticiennes, tenue à jour en continu.

Animation de l'interface, exemple fictif.

05Votre tableau de bord

Chaque lundi, vos résultats en euros

Vous voyez ce que votre assistante vous rapporte, et ce qu'il vous reste à valider, en quelques minutes par jour.

  • Le point du lundiCe qui a marché, le jour creux de la semaine et l'action à lancer, en trois lignes.
  • Vos résultats de la semaineVisites du site, abonnées gagnées sur chaque réseau, appels et itinéraires depuis Google, rendez-vous pris.
  • Réservations et ventes en ligneLeur évolution d'une semaine à l'autre, et ce qui les a fait bouger.
  • Ce que rapportent les relancesLe chiffre d'affaires ramené, semaine après semaine.
  • La liste du jourLes tâches à valider avec leur durée, et un bouton pour tout valider.
  • Score de visibilitéUne note sur 100 qui suit vos publications, vos avis, votre site et votre fiche Google. Chaque tâche indique les points qu'elle vous rapporte.
  • Vos objectifsVous fixez vos propres objectifs, par exemple réseau par réseau, et vous suivez votre progression.
  • Progression et paliersUne série de semaines complètes avec un mode vacances, et des paliers fêtés : 50e avis, 100e réalisation, premier mois rempli à 90 %.
  • Sans culpabiliserPas de rouge ni de reproche quand une tâche attend, des notifications regroupées une fois par jour, et rien n'est publié sans votre accord.
  • Rentabilité par soinAvec le temps, les produits et le prix de chaque soin, vous voyez ce qu'il vous rapporte vraiment par heure, et son prix plancher.
  • Repère local des tarifsLes prix pratiqués dans un rayon de 15 km, soin par soin, pour fixer les vôtres en confiance.

Animation de l'interface, exemple fictif.

Évolutive et sur mesure

Il vous manque quelque chose ? C'est en place dans la semaine.

Muselia s'adapte à votre institut, pas l'inverse. Quand vous avez une demande particulière, nous la mettons en place dans la semaine, sans surcoût.

  • Vous demandezDepuis l'application, avec vos mots, comme vous l'écririez à une collègue.
  • Nous mettons en placeDans la semaine, pour votre institut.
  • Sans surcoûtVotre abonnement reste à 100 € HT par mois.

Envie de voir Muselia sur votre agenda ?

Réservez une présentation de vingt minutes en visio. C'est gratuit, et si vous choisissez Muselia, le premier mois est satisfait ou remboursé.

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